Pristatymo sąlygos
Pristatymas trunka 4–15 darbo dienų. Katalogas nepatvirtina likučio ar išsiuntimo datos.
Atsiėmimas Kaune
Nemokamai
Nemokamas atsiėmimas adresu Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas darbo valandomis.
Kurjeris Lietuvoje
€5.70
Fiksuota kaina €5.70 su PVM visoje Lietuvoje.
Tarptautinis pristatymas
Pristatymas trunka 4–15 darbo dienų. Katalogas nepatvirtina likučio ar išsiuntimo datos.
Pristatymo terminas
Pristatymas trunka 4–15 darbo dienų. Katalogas nepatvirtina likučio ar išsiuntimo datos.
Pristatymas trunka 4–15 darbo dienų. Katalogas nepatvirtina likučio ar išsiuntimo datos.
Neradote atsakymo? Susisiekite
DAF katalogo klausimai
Koks pristatymo terminas ir kaip sužinoti jo kainą?
Pristatymas trunka 4–15 darbo dienų. Katalogas nepatvirtina likučio ar išsiuntimo datos.
Ar skubiam DAF remontui galima pažadėti pristatymą kitą dieną?
Ne. Įprastas pristatymas trunka 4–15 darbo dienų; pristatymo kitą dieną pažadėti negalima. Jei remontas skubus, prieš užsakant kreipkitės dėl konkrečios pozicijos galimybių.
Ar galima atsiimti Kaune arba pristatyti į kitą šalį?
Pristatymo puslapyje pateikiamas atsiėmimas Kaune, pristatymas kurjeriu Lietuvoje ir tarptautinis pristatymas. Konkrečiam užsakymui taikomą būdą ir kainą patikrinkite atsiskaitant. Atsiėmimas nereiškia, kad katalogo prekė jau laukia vietoje: prieš vykdami turėkite patvirtinimą, kad ją galima atsiimti. Užklausoje dėl pristatymo į užsienį nurodykite šalį, pašto kodą, OEM ir kiekį.
Ką daryti, jei siunta vėluoja, pažeista arba gavau ne tą dalį?
Dėl vėlavimo kreipkitės su užsakymo numeriu ir nurodykite, kokio pristatymo patvirtinimo turite. Gavę pažeistą pakuotę ar neteisingą detalę, išsaugokite pakuotę, etiketes ir nufotografuokite siuntą, detalės žymėjimą bei pažeidimą. Parašykite, kuo gautas OEM skiriasi nuo užsakyto. Šie duomenys padeda įvertinti situaciją; jie savaime nepatvirtina konkretaus sprendimo ar kompensacijos.
Kaip pradėti grąžinimą ir ar 14 dienų teisė galioja visiems?
Paskelbtose taisyklėse numatyta ES vartotojo 14 kalendorinių dienų atsisakymo teisė nuo prekės gavimo, su teisės aktuose nustatytomis išimtimis. Apie atsisakymą reikia pranešti pardavėjui el. paštu iki termino pabaigos; prekė grąžinama per 14 dienų po pranešimo. Įmonės pirkimui negalima automatiškai taikyti vartotojo teisių. Prieš siųsdami prekę perskaitykite visas grąžinimo sąlygas ir pateikite užsakymo numerį, OEM bei grąžinimo priežastį.
Ar galima grąžinti sumontuotą dalį ir kas apmoka grąžinimą?
Negalima pažadėti, kad kiekviena sumontuota dalis bus priimta ar kad visi grąžinimai nemokami. Vertinamos taikomos taisyklės, prekės būklė ir grąžinimo pagrindas; vartotojo atsisakymas, defektas ir neteisingai pristatyta prekė nėra tas pats atvejis. Prieš siųsdami nurodykite, ar detalė buvo montuota ar naudota, ir pridėkite būklės nuotraukas. Siuntimo tvarką bei išlaidų klausimą išsiaiškinkite pagal savo atvejį.
Kaip pateikti pretenziją dėl galimo detalės defekto?
Parašykite su užsakymo numeriu, OEM kodu, defekto aprašymu ir nuotraukomis. Nurodykite, kada problema pastebėta, ar detalė montuota, ir kokiomis aplinkybėmis ji pasireiškė. Defekto nustatymas ir sprendimas priklauso nuo vertinimo bei taikomų sąlygų — iš anksto nepažadame automatinio keitimo ar grąžinimo. Jei klausimas susijęs su saugai svarbiu mazgu, dėl tolesnio naudojimo ir montavimo kreipkitės į kvalifikuotą servisą.
Ar kainose įskaičiuotas 21 % PVM ir pristatymas?
Parduotuvėje nurodytos prekių kainos eurais jau su 21 % Lietuvos PVM. Vieneto kaina nėra viso užsakymo suma: ji priklauso ir nuo pasirinkto kiekio bei pristatymo. Pristatymas į detalės vieneto kainą neįskaičiuotas. Galutinę prekių ir pristatymo sumą patikrinkite atsiskaitant, prieš patvirtindami užsakymą.
Ar įrašas kataloge ir pasirinktas kiekis patvirtina likutį?
Ne. Įrašas kataloge reiškia, kad pateikiama tos dalies informacija, o kiekio lauke pasirenkate, kiek vienetų norite užsakyti. Nei katalogo įrašas, nei pasirinktas kiekis nėra sandėlio likučio patvirtinimas. Jei aktualus pasiūlymas negaunamas, prieš užsakymą kreipkitės dėl prieinamumo.
Ar įdėjimas į krepšelį rezervuoja prekę arba jos kainą?
Ne. Krepšelyje išsaugomas jūsų pasirinktas OEM numeris ir pageidaujamas kiekis; tai nėra rezervacijos ar priimto užsakymo patvirtinimas. Prieš užsakymą gaunamas aktualus pasiūlymas ir perskaičiuojama suma. Jei pasiūlymo gauti nepavyksta, nevertinkite krepšelio kainos kaip patvirtinto sandorio — pateikite užklausą dėl konkrečių numerių ir kiekių.
Ką pateikti užklausoje ir kur rasti grąžinimo sąlygas?
Nurodykite OEM numerį, reikiamą kiekį ir aiškų klausimą. Tinkamumo patikrai pridėkite VIN; dėl esamo užsakymo — jo numerį. Užklausą galite pateikti pagrindinio puslapio formoje arba el. paštu info@partsinn.lt. Prieš pirkdami perskaitykite pirkimo ir grąžinimo taisykles: jose nurodytos taikomos sąlygos, apribojimai ir grąžinimo tvarka.
Neradote atsakymo? Susisiekite · DAF katalogo klausimai | PARTSinn
