Conditions de livraison
La livraison prend 4–15 jours ouvrés. Le catalogue ne confirme ni le stock ni la date d'expédition.
Retrait à Kaunas
Gratuit
Retrait gratuit à Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas pendant les heures d'ouverture.
Coursier en Lituanie
€5.70
Tarif forfaitaire €5.70 TVA incluse dans toute la Lituanie.
Livraison internationale
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Délai de livraison
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FAQ du catalogue DAF
Quel est le délai de livraison et comment connaître son coût ?
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Une réparation urgente DAF permet-elle de promettre une livraison le lendemain ?
Non. La livraison standard prend 4–15 jours ouvrés ; une livraison le lendemain ne peut pas être promise. Si la réparation est urgente, renseignez-vous sur les options de l'article concerné avant de commander.
Puis-je retirer à Kaunas ou faire livrer à l’étranger ?
La page livraison décrit le retrait à Kaunas, le coursier en Lituanie et la livraison internationale. Vérifiez à la caisse les méthodes et frais de votre commande. Le retrait ne signifie pas qu’une pièce du catalogue attend déjà sur place : obtenez confirmation avant de venir. Pour l’étranger, précisez pays, code postal, OEM et quantité.
Que faire en cas de retard, dommage ou mauvaise pièce ?
Pour un retard, indiquez le numéro de commande et toute confirmation de livraison disponible. Pour un dommage ou une mauvaise pièce, conservez emballage et étiquettes, photographiez colis, marquage et dommage. Expliquez la différence entre OEM reçu et commandé. Ces informations facilitent l’évaluation, sans confirmer automatiquement une solution ou indemnisation.
Comment commencer un retour et à qui s’appliquent les 14 jours ?
Les conditions publiées décrivent un droit de rétractation de 14 jours calendaires dès réception pour les consommateurs de l’UE, avec exceptions légales. Informez le vendeur par e-mail avant la fin du délai et retournez le bien sous 14 jours après notification. Ces droits ne s’appliquent pas automatiquement à un achat professionnel. Lisez toutes les conditions et indiquez commande, OEM et motif.
Une pièce montée est-elle retournable et qui paie le retour ?
Nous ne pouvons pas garantir l’acceptation de chaque pièce montée ni la gratuité de tous les retours. Conditions, état et motif sont évalués ; rétractation, défaut et erreur de livraison sont des cas distincts. Avant envoi, précisez montage ou utilisation et joignez des photos de l’état. Clarifiez procédure et frais pour votre situation.
Comment signaler un défaut possible de pièce ?
Envoyez numéro de commande, code OEM, description du défaut et photos. Précisez quand il est apparu, si la pièce a été montée et dans quelles circonstances. Le constat et la solution dépendent de l’évaluation et des conditions, pas d’une promesse automatique de remplacement ou remboursement. Pour un ensemble lié à la sécurité, consultez un atelier qualifié sur son utilisation et montage.
Les prix incluent-ils la TVA à 21 % et la livraison ?
Les prix des produits sont en euros et incluent déjà la TVA lituanienne à 21 %. Le prix unitaire n’est pas le total de la commande, qui dépend aussi de la quantité et de la livraison. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix unitaire. Vérifiez le total final à la caisse avant de confirmer.
Une fiche ou une quantité sélectionnée confirme-t-elle le stock ?
Non. La fiche fournit des informations sur la pièce, tandis que le champ quantité indique le nombre d’unités souhaité. Aucun des deux ne confirme le stock disponible. Si aucune offre actuelle ne peut être obtenue, contactez-nous avant de commander.
Le panier réserve-t-il le stock ou le prix ?
Non. Le panier conserve le numéro OEM choisi et la quantité souhaitée, sans confirmer une réservation ni une commande acceptée. Une offre actuelle et un total recalculé sont nécessaires avant commande. Sans offre, le prix du panier n’est pas une transaction confirmée. Envoyez une demande avec les numéros et quantités précis.
Que préciser dans une demande et où consulter les conditions de retour ?
Indiquez le numéro OEM, la quantité et une question précise. Ajoutez le VIN pour vérifier la compatibilité, ou le numéro de commande pour un achat existant. Utilisez le formulaire de la page d’accueil ou info@partsinn.lt. Avant l’achat, lisez les conditions d’achat et de retour pour connaître les modalités, exclusions et procédures.
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