Polityka plików cookie

R2A group, MB · partsinn.lt

Pełny dokument jest dostępny w oryginalnym języku angielskim.

Cookie Policy

This page explains the cookies and third-party services used on partsinn.lt.

Third-party services

Some parts of the website may use external providers. Optional analytics is loaded only after acceptance.

  • Google Analytics / Google Tag Manager - analytics and statistics, loaded only after Accept.
  • Google reCAPTCHA - spam and abuse protection for forms.
  • Google Maps - map content on the contact page.
  • Google Fonts - font loading and visual presentation.
  • Facebook Pixel - not currently used in the codebase.

Managing consent

You can change your choice by clearing browser storage/cookies for this website and reloading the page.

FAQ katalogu DAF

Co podać w zapytaniu i gdzie znaleźć warunki zwrotu?

Podaj numer OEM, ilość i konkretne pytanie. Do sprawdzenia dopasowania dodaj VIN, a w sprawie istniejącego zamówienia — jego numer. Skorzystaj z formularza na stronie głównej lub napisz na info@partsinn.lt. Przed zakupem przeczytaj warunki zakupu i zwrotów, w tym ograniczenia i procedurę zwrotu.

Czy mogę zmienić OEM, ilość lub adres po zamówieniu?

Skontaktuj się szybko z numerem zamówienia, obecnymi danymi i dokładną zmianą. Możliwość zależy od etapu zamówienia; wysłane zapytanie nie potwierdza zmiany. Nie twórz duplikatu jako zamiennika korekty. Dopasowanie nowego OEM trzeba sprawdzić tak samo jak pierwotnego.

Jak serwis lub flota może zapytać o wiele części?

Przygotuj listę „OEM — ilość” i przypisz pozycje do ciężarówek. Do sprawdzenia dopasowania podaj odpowiednie VIN, a do dostawy kraj i kod pocztowy. Oznacz pilne pozycje osobno. Cena katalogowa nie oznacza uzgodnionego rabatu, odroczonej płatności ani jednoczesnej dostawy całego zestawu; te warunki wymagają uzgodnienia.

Jakie dane bezpiecznie wysłać w formularzu?

Formularz prosi o imię, e-mail, opcjonalny telefon i wiadomość. Podaj OEM, ilość i pytanie; VIN tylko gdy potrzebny do sprawdzenia dopasowania. To nie formularz płatniczy: nie wysyłaj haseł, danych karty ani kodów bezpieczeństwa. Zapytanie nie tworzy automatycznie zamówienia. Przy błędzie wysyłki nie zakładaj odbioru — spróbuj ponownie lub napisz e-mail.

Czy mogę zamówić bez VIN i jak zapłacić?

VIN nie jest wymaganym polem zamówienia, ale dopasowanie i dokładny numer OEM należy sprawdzić wcześniej. Dodaj zweryfikowane części i ilości do koszyka. Przy kasie sprawdź aktualną wycenę, dostawę i sumę, następnie zaakceptuj warunki zakupu i zwrotów. Dostępne metody płatności są pokazane przy kasie.

Czy dodanie do koszyka rezerwuje część lub cenę?

Nie. Koszyk zapisuje wybrany OEM i żądaną ilość, ale nie potwierdza rezerwacji ani przyjęcia zamówienia. Przed zamówieniem potrzebna jest aktualna oferta i przeliczenie sumy. Jeśli oferty nie ma, cena w koszyku nie oznacza potwierdzonej transakcji. Wyślij zapytanie z konkretnymi kodami i ilościami.

Czy powrót ze strony płatności potwierdza zapłatę?

Nie. To jedynie powrót do sklepu. Strona potwierdzenia pokazuje status po pobraniu danych zamówienia z PARTSinn. Jeśli status oczekuje lub nie można go sprawdzić, nie twórz od razu duplikatu. Kontaktując się, podaj numer zamówienia i czas płatności, nigdy numer karty ani kod bezpieczeństwa.

Co zrobić po nieudanej lub przerwanej płatności?

Otwórz stronę potwierdzenia i sprawdź status. Jeśli dostępne jest ponowienie płatności, użyj go dla tego samego zamówienia. Gdy środki pobrano, ale status jest niejasny, skontaktuj się z numerem zamówienia i czasem płatności przed kolejną próbą. Nieudana płatność sama nie oznacza potrzeby nowego zamówienia.

Co zrobić przy opóźnieniu, uszkodzeniu lub błędnej części?

Przy opóźnieniu podaj numer zamówienia i posiadane potwierdzenie dostawy. Przy uszkodzeniu lub błędnej części zachowaj opakowanie i etykiety, zrób zdjęcia przesyłki, oznaczeń i uszkodzeń. Wskaż różnicę między otrzymanym a zamówionym OEM. Dane pomagają w ocenie, ale nie stanowią automatycznego potwierdzenia rekompensaty.

Jak rozpocząć zwrot i kogo dotyczy prawo 14 dni?

Opublikowane warunki opisują 14 dni kalendarzowych na odstąpienie dla konsumenta UE od otrzymania towaru, z wyjątkami ustawowymi. Powiadom sprzedawcę e-mailem przed końcem terminu i zwróć towar w ciągu 14 dni po powiadomieniu. Uprawnień konsumenckich nie stosuje się automatycznie do zakupu firmowego. Przeczytaj pełne warunki i podaj numer zamówienia, OEM oraz powód.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami · FAQ katalogu DAF | PARTSinn