Kontakty
Odpowiadamy w godzinach pracy — zwykle w ciągu godziny.
Sklep i odbiór
Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas
Godziny pracy
pn–pt 9:00–17:00
FAQ katalogu DAF
Co podać w zapytaniu i gdzie znaleźć warunki zwrotu?
Podaj numer OEM, ilość i konkretne pytanie. Do sprawdzenia dopasowania dodaj VIN, a w sprawie istniejącego zamówienia — jego numer. Skorzystaj z formularza na stronie głównej lub napisz na info@partsinn.lt. Przed zakupem przeczytaj warunki zakupu i zwrotów, w tym ograniczenia i procedurę zwrotu.
Co zrobić, jeśli nie znam numeru OEM?
Nie wybieraj przypadkowego podobnego kodu. Prześlij VIN, funkcję i miejsce części w ciężarówce oraz dokładne oznaczenie starej części. Zdjęcia można przesłać e-mailem; formularz na stronie głównej nie przyjmuje załączników. Do czasu weryfikacji numeru wyniki według opisu są kandydatami, nie potwierdzonym wyborem.
Jak sprawdzić, czy część pasuje do mojej ciężarówki?
Przed zamówieniem sprawdź numer OEM według VIN i konfiguracji ciężarówki. Sam model, rocznik, silnik lub podobny opis nie potwierdzają dopasowania. W razie wątpliwości podaj w zapytaniu VIN, numer OEM i co trzeba sprawdzić. Lista podobnych części nie jest listą zgodności.
Czy każde zamówienie DAF jest automatycznie sprawdzane według VIN?
Nie: złożenie zamówienia lub wpisanie VIN w wiadomości samo nie potwierdza automatycznej weryfikacji dopasowania. Wyszukiwarka porównuje numery i opisy katalogowe; nie jest katalogiem konfiguracji konkretnego pojazdu. Przed zakupem miej zweryfikowany OEM. Przy pytaniu o dopasowanie podaj VIN, oba numery, jeśli się różnią, i informacje o wymienionych zespołach. Bez jasnego potwierdzenia sprawdź numer z wykwalifikowanym serwisem lub przedstawicielem DAF.
Czy wystarczy model ciężarówki?
Sam model nie wystarcza. Ciężarówki tego samego modelu mogą mieć różne konfiguracje, więc model i rocznik nie potwierdzają dopasowania konkretnej części. Podaj VIN oraz, jeśli masz, OEM starej części. Wspomnij także o wymienionym zespole: pierwotna konfiguracja może nie odpowiadać obecnie zamontowanemu zespołowi.
Dlaczego wyszukiwanie nie znajduje kodu lub pokazuje kilka części?
Sprawdź pełny numer OEM i poprawność cyfr. Początek numeru zwraca wiele kodów, a ogólny opis może pasować do wielu pozycji. Brak wyniku oznacza tylko brak znalezienia w obecnym katalogu, nie brak istnienia części ani zakończenie produkcji. Prześlij dokładny kod i VIN, aby było jasne, co trzeba sprawdzić.
Czy „zestaw” zawiera wszystkie elementy montażowe?
Nie. Sama nazwa zestaw nie określa zawartości ani obecności śrub, uszczelek, złączy czy innych elementów montażowych. Jeśli zawartości nie podano, zapytaj z numerem OEM i wskaż konkretne potrzebne elementy. Przedmioty na ogólnym zdjęciu nie stanowią listy zawartości tej pozycji.
Dlaczego cena katalogowa może różnić się od wyceny zamówienia?
Katalog pokazuje cenę sprzedaży, a przed zamówieniem sprawdzane są aktualna oferta i suma zamówienia. Ostateczną cenę i dostępność oceniaj na podstawie potwierdzonej wyceny. Jeśli widzisz „Cena do potwierdzenia” lub brak oferty, wyślij zapytanie z numerem OEM. Nie oznacza to bezpłatnej części ani potwierdzonego stanu.
Czy pozycja w katalogu lub wybrana ilość potwierdza stan?
Nie. Pozycja katalogowa zawiera informacje o części, a pole ilości określa liczbę sztuk, które chcesz zamówić. Żadne z nich nie potwierdza stanu magazynowego. Jeśli nie ma aktualnej oferty, skontaktuj się w sprawie dostępności przed zamówieniem.
Jaki jest termin dostawy i jak sprawdzić jej koszt?
Dostawa trwa 4–15 dni roboczych. Katalog nie potwierdza stanu magazynowego ani daty wysyłki.
Czy przy pilnej naprawie DAF można obiecać dostawę następnego dnia?
Nie. Standardowa dostawa trwa 4–15 dni roboczych; nie można obiecać dostawy na następny dzień. Jeśli naprawa jest pilna, przed zamówieniem zapytaj o możliwości dla konkretnej pozycji.
Dlaczego nie mogę zamówić części z widoczną ceną?
Cena katalogowa i możliwość uzyskania aktualnej wyceny to różne kwestie. Bez prawidłowej oferty, końcowej sumy i metody płatności zamówienia nie można potwierdzić. Nie wybieraj podobnego OEM tylko po to, by kontynuować. Podaj numery, ilości i treść błędu; jeśli próbowano płacić, także numer zamówienia.
Czy powrót ze strony płatności potwierdza zapłatę?
Nie. To jedynie powrót do sklepu. Strona potwierdzenia pokazuje status po pobraniu danych zamówienia z PARTSinn. Jeśli status oczekuje lub nie można go sprawdzić, nie twórz od razu duplikatu. Kontaktując się, podaj numer zamówienia i czas płatności, nigdy numer karty ani kod bezpieczeństwa.
Czy mogę zmienić OEM, ilość lub adres po zamówieniu?
Skontaktuj się szybko z numerem zamówienia, obecnymi danymi i dokładną zmianą. Możliwość zależy od etapu zamówienia; wysłane zapytanie nie potwierdza zmiany. Nie twórz duplikatu jako zamiennika korekty. Dopasowanie nowego OEM trzeba sprawdzić tak samo jak pierwotnego.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami · FAQ katalogu DAF | PARTSinn
