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Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas

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DAF-Katalog FAQ

Was gehört in eine Anfrage und wo stehen die Rückgabebedingungen?

Geben Sie OEM-Nummer, Menge und eine konkrete Frage an. Für die Kompatibilitätsprüfung ergänzen Sie die VIN, für bestehende Bestellungen deren Nummer. Nutzen Sie das Formular auf der Startseite oder info@partsinn.lt. Lesen Sie vor Kauf die Kauf- und Rückgabebedingungen einschließlich Einschränkungen und Rückgabeablauf.

Was mache ich ohne bekannte OEM-Nummer?

Wählen Sie keinen zufällig ähnlichen Code. Senden Sie VIN, Funktion und Einbauort sowie die genaue Kennzeichnung des Altteils. Fotos können per E-Mail gesendet werden; das Startseitenformular nimmt keine Anhänge an. Bis zur Nummernprüfung sind Suchergebnisse nach Bezeichnung nur Kandidaten, keine bestätigte Auswahl.

Wie prüfe ich, ob ein Teil zu meinem Lkw passt?

Prüfen Sie die OEM-Nummer anhand der VIN und Ausstattung vor Bestellung. Modell, Baujahr, Motor oder eine ähnliche Bezeichnung allein bestätigen keine Kompatibilität. Geben Sie bei Unsicherheit VIN, OEM-Nummer und die konkrete Frage an. Listen ähnlicher Teile sind keine Kompatibilitätslisten.

Wird jede DAF-Bestellung automatisch anhand der VIN geprüft?

Nein: Bestellung oder Eingabe einer VIN in einer Nachricht bestätigt für sich keine automatische Passungsprüfung. Die Suche gleicht Katalognummern und Bezeichnungen ab; sie ist kein fahrzeugspezifischer Ausstattungskatalog. Verwenden Sie vor Bestellung eine geprüfte OEM-Nummer. Nennen Sie bei Passungsfragen VIN, beide abweichenden Nummern und Informationen zu ersetzten Baugruppen. Ohne klare Bestätigung prüfen Sie die Referenz mit einer qualifizierten Werkstatt oder einem DAF-Ansprechpartner.

Reicht das Modell Lkw zur Auswahl?

Der Modellname allein reicht nicht. Lkw desselben Modells können unterschiedlich ausgestattet sein; Modell und Baujahr bestätigen daher keine konkrete Passung. Geben Sie VIN und gegebenenfalls die OEM-Nummer des Altteils an. Erwähnen Sie ersetzte Baugruppen: Die ursprüngliche Konfiguration muss nicht der heute eingebauten Baugruppe entsprechen.

Warum findet die Suche keinen Code oder mehrere ähnliche Teile?

Prüfen Sie die vollständige OEM-Nummer und mögliche Zahlendreher. Ein Nummernanfang liefert mehrere Codes, eine allgemeine Bezeichnung viele Einträge. Kein Ergebnis bedeutet nur, dass der Code derzeit nicht in diesem Katalog gefunden wird, nicht dass das Teil nicht existiert oder eingestellt wurde. Senden Sie den genauen Code und die VIN zur Klärung.

Enthält ein „Satz“ alle Montageteile?

Nein. Das Wort Satz allein nennt weder den vollständigen Inhalt noch bestätigt es enthaltene Schrauben, Dichtungen, Anschlüsse oder weitere Montageteile. Fehlt eine Inhaltsliste, fragen Sie mit OEM-Nummer nach den konkret benötigten Elementen. Gegenstände auf einem allgemeinen Foto sind keine Inhaltsliste dieser Position.

Warum kann der Katalogpreis vom Bestellangebot abweichen?

Der Katalog zeigt einen Verkaufspreis; vor Bestellung werden ein aktuelles Angebot und die Bestellsumme geprüft. Maßgeblich für endgültigen Preis und Verfügbarkeit ist das bestätigte Angebot. Bei „Preis auf Anfrage“ oder fehlendem Angebot senden Sie eine Anfrage mit der OEM-Nummer. Das Teil ist weder kostenlos noch dadurch als lagernd bestätigt.

Bestätigen Katalogeintrag oder gewählte Menge den Lagerbestand?

Nein. Ein Katalogeintrag enthält Teileinformationen; im Mengenfeld wählen Sie die gewünschte Stückzahl. Beides bestätigt keinen Lagerbestand. Ist kein aktuelles Angebot verfügbar, fragen Sie vor Bestellung nach der Verfügbarkeit.

Wie lange dauert die Lieferung und was kostet sie?

Die Lieferung dauert 4–15 Werktage. Der Katalog bestätigt weder Lagerbestand noch Versanddatum.

Ist für eine dringende DAF-Reparatur Lieferung am nächsten Tag zugesagt?

Nein. Die Standardlieferung dauert 4–15 Werktage; eine Lieferung am nächsten Tag kann nicht zugesagt werden. Bei dringenden Reparaturen fragen Sie vor der Bestellung nach den Möglichkeiten für die konkrete Position.

Warum kann ich trotz Katalogpreis nicht bestellen?

Katalogpreis und verfügbares aktuelles Bestellangebot sind unterschiedliche Dinge. Ohne gültiges Angebot, endgültige Summe und Zahlungsart ist keine Bestätigung möglich. Wechseln Sie nicht nur zum Fortfahren auf einen ähnlichen OEM-Code. Senden Sie Nummern, Mengen und Fehlermeldung; nach einem Zahlungsversuch auch die Bestellnummer.

Bestätigt die Rückkehr von der Zahlungsseite die Zahlung?

Nein. Sie ist nur die Rückkehr zum Shop. Die Bestätigungsseite zeigt den Status nach Abruf des Auftrags aus PARTSinn. Bei ausstehendem oder nicht prüfbarem Status erstellen Sie nicht sofort eine doppelte Bestellung. Nennen Sie bei Kontakt Bestellnummer und Zahlungszeit, niemals Kartennummer oder Sicherheitscode.

Kann ich OEM, Menge oder Adresse nach Bestellung ändern?

Kontaktieren Sie uns schnell mit Bestellnummer, bisherigen Angaben und genauer gewünschter Änderung. Die Möglichkeit hängt vom Bearbeitungsstand ab; eine Anfrage bestätigt die Änderung nicht. Erstellen Sie keine doppelte Bestellung als Ersatz für eine Korrektur. Auch eine neue OEM-Nummer muss auf Passung geprüft werden.

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