Cookie-Richtlinie

R2A group, MB · partsinn.lt

Das vollständige Dokument liegt im englischen Original vor.

Cookie Policy

This page explains the cookies and third-party services used on partsinn.lt.

Cookie / servicePurposeStorage durationType
Laravel sessionKeeps the website session working and supports security.Session or configured Laravel session lifetimeRequired
XSRF-TOKEN / CSRFProtects forms and requests from cross-site request forgery.Session or configured Laravel session lifetimeRequired
vmnyknvjasdmtnmbmbgyjbmKeeps cart/offline user behavior working for non-logged-in visitors.6 monthsRequired
partsinn\_cookie\_consentStores whether the visitor accepted or rejected optional cookies.Until browser storage is clearedRequired
Google Analytics cookiesMeasures visits and website usage statistics after consent.Set by Google; may vary by Google serviceOptional

Third-party services

Some parts of the website may use external providers. Optional analytics is loaded only after acceptance.

  • Google Analytics / Google Tag Manager - analytics and statistics, loaded only after Accept.
  • Google reCAPTCHA - spam and abuse protection for forms.
  • Google Maps - map content on the contact page.
  • Google Fonts - font loading and visual presentation.
  • Facebook Pixel - not currently used in the codebase.

Managing consent

You can change your choice by clearing browser storage/cookies for this website and reloading the page.

DAF-Katalog FAQ

Was gehört in eine Anfrage und wo stehen die Rückgabebedingungen?

Geben Sie OEM-Nummer, Menge und eine konkrete Frage an. Für die Kompatibilitätsprüfung ergänzen Sie die VIN, für bestehende Bestellungen deren Nummer. Nutzen Sie das Formular auf der Startseite oder info@partsinn.lt. Lesen Sie vor Kauf die Kauf- und Rückgabebedingungen einschließlich Einschränkungen und Rückgabeablauf.

Kann ich OEM, Menge oder Adresse nach Bestellung ändern?

Kontaktieren Sie uns schnell mit Bestellnummer, bisherigen Angaben und genauer gewünschter Änderung. Die Möglichkeit hängt vom Bearbeitungsstand ab; eine Anfrage bestätigt die Änderung nicht. Erstellen Sie keine doppelte Bestellung als Ersatz für eine Korrektur. Auch eine neue OEM-Nummer muss auf Passung geprüft werden.

Wie fragen Werkstätten oder Flotten mehrere Teile an?

Senden Sie eine Liste „OEM-Nummer — Menge“ mit Zuordnung zum jeweiligen Lkw. Ergänzen Sie VINs für Passungsfragen sowie Land und Postleitzahl für Lieferung. Kennzeichnen Sie dringende Positionen separat. Katalogpreise bedeuten keinen vereinbarten Rabatt, Zahlungsaufschub oder gleichzeitige Lieferung aller Teile; diese Bedingungen sind abzustimmen.

Welche Daten gehören sicher in das Anfrageformular?

Das Formular fragt Name, E-Mail, optional Telefon und Nachricht ab. Nennen Sie OEM, Menge und Frage; die VIN nur bei erforderlicher Passungsprüfung. Es ist kein Zahlungsformular: Senden Sie keine Passwörter, Kartendaten oder Sicherheitscodes. Eine Anfrage erstellt keinen Auftrag automatisch. Bei Sendefehler gilt der Empfang nicht als bestätigt; versuchen Sie erneut oder nutzen Sie E-Mail.

Kann ich ohne VIN bestellen und wie bezahle ich?

Die VIN ist kein Pflichtfeld der Bestellung; Kompatibilität und exakte OEM-Nummer sollten Sie dennoch vorher prüfen. Legen Sie geprüfte Teile und Mengen in den Warenkorb. Prüfen Sie an der Kasse Angebot, Versand und Summe und akzeptieren Sie Kauf- und Rückgabebedingungen. Verfügbare Zahlungsarten werden dort angezeigt.

Reserviert der Warenkorb Bestand oder Preis?

Nein. Der Warenkorb speichert ausgewählte OEM-Nummer und gewünschte Menge, bestätigt aber weder Reservierung noch angenommenen Auftrag. Vor Bestellung werden ein aktuelles Angebot und die neu berechnete Summe benötigt. Ohne Angebot ist der Warenkorbpreis kein bestätigtes Geschäft. Fragen Sie mit konkreten Nummern und Mengen an.

Bestätigt die Rückkehr von der Zahlungsseite die Zahlung?

Nein. Sie ist nur die Rückkehr zum Shop. Die Bestätigungsseite zeigt den Status nach Abruf des Auftrags aus PARTSinn. Bei ausstehendem oder nicht prüfbarem Status erstellen Sie nicht sofort eine doppelte Bestellung. Nennen Sie bei Kontakt Bestellnummer und Zahlungszeit, niemals Kartennummer oder Sicherheitscode.

Was tun bei fehlgeschlagener oder unterbrochener Zahlung?

Öffnen Sie zuerst die Bestätigungsseite und prüfen Sie den Status. Falls eine erneute Zahlung angeboten wird, nutzen Sie sie für denselben Auftrag. Wurde Geld abgebucht und der Status ist unklar, kontaktieren Sie uns vor erneuter Zahlung mit Bestellnummer und Zeitpunkt. Ein Fehlschlag bedeutet nicht automatisch, dass ein neuer Auftrag nötig ist.

Was tun bei Verspätung, Schaden oder falschem Teil?

Bei Verspätung nennen Sie Bestellnummer und vorhandene Lieferbestätigung. Bei Schaden oder falschem Teil bewahren Sie Verpackung und Etiketten auf und fotografieren Sendung, Teilekennzeichnung und Schaden. Beschreiben Sie die Abweichung zwischen geliefertem und bestelltem OEM. Diese Angaben helfen der Prüfung, bestätigen aber noch keine Abhilfe oder Entschädigung.

Wie beginnt eine Rückgabe und für wen gelten 14 Tage?

Die veröffentlichten Bedingungen beschreiben für EU-Verbraucher 14 Kalendertage Widerrufsrecht ab Erhalt, mit gesetzlichen Ausnahmen. Informieren Sie den Verkäufer vor Fristende per E-Mail und senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung zurück. Verbraucherrechte gelten nicht automatisch für Firmenbestellungen. Lesen Sie alle Rückgabebedingungen und nennen Sie Bestellnummer, OEM und Grund.

Antwort nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns · DAF-Katalog FAQ | PARTSinn